探寻客户所需 超越客户预期
在激烈的市场经济条件下，我们正经历着营销的时代，必须建立以市场为导向的经营运作机制才能使企业立于不败之地。中国著名营销实战与品牌研究专家、实战培训师的庄志敏老师进行《大客户营销与客户关系强化》课程讲授。课程从营销思维训练与客户体验，及中国式营销与营销方法论四大维度展开；介绍了中国式营销选择性管理、关系型文化及其发展过程等三大成因，深入浅出的剖析了国有企业与民营企业营销方式的差异。从客户黏性、客户忠诚度、品牌美誉度和意想不到四个要素分析了如何进行客户关系强化，得出加强用户体验是营销的硬道理。从成交重中之重的初次拜访，到决定成交的拜访次数（时长），结合实例介绍了客户沟通与深度拜访的六大技巧、营销流程与业务成交技巧。课程最后指出企业最好的营销方式，就是与客户走在一起，为客户创造价值，不做过度承诺，但求超值交付。
创新开拓未来 创业学为前路
随着时代的发展，很多行业已经和它诞生时有了很大的不同，甚至是颠覆性的改变，这其中不仅有新时代的需要，更多的是从业者的主动创新和大胆求变。集团董事、总裁、首席技术官，中欧国际工商学院硕士武亚锋进行《创新与创业》课程讲授。课程结合产业演变和企业发展的三个阶段分析了创新的三个阶段：技术创新、管理创新和服务创新；结合国内外制药业的现状实例分析行业变化趋势及创新的方向，深入讲解了如何创新，如何进行颠覆式创新，颠覆式创新必须要坚持的四个原则，即必须要以企业家精神推动创新、要以创新方式实现创新、要以洞察和逻辑相结合来实现创新、要有好奇心。课程第二部分从创业的两种模式—火箭发射式和精益创业展开，系统介绍了精益创业包含的内容、精益创业必须坚持的五项原则，理论联系实际形象的讲解了创业的原则性问题、创业的方法、创业必经的三个阶段，得出精益创业的本质是试错式学习，试错式学习的本质是归纳法。课程最后回归到创始人自身，要培养敏感、美感和灵感。完美的精益创业，离不开价值观的牵引。
营销与创新，这是知识经济时代的要求，也是迎接新的挑战、适应新环境变化的必须。通过为期两天精彩课程的学习，学员们对营销和创新创业有了更深的认知，将会把学到的理论和知识积极用到实践工作中去，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展助力。
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