Серпейка

Сегодня: 25 июня 2017 г.

Тонировка и Ремонт Автостёкол Серпухов

Ока-ИНФО

Здесь разбиваются дети

 Здесь разбиваются дети

17.04.2017

Трёхлетний ребёнок получил сотрясение мозга в «Пятёрочке» на Юбилейной из-за развалившейся коляски для продуктов


Поход за продуктами с детьми - почти ежедневный ритуал в жизни каждой мамы. Но для серпуховички Дарины Петрук обычный визит в магазин «Пятёрочка» обернулся драмой. Тяжёлую травму головы получил её сын. Инцидент произошёл 23 марта около 18:30 вечера в магазине, расположенном на улице Юбилейная в микрорайоне Ивановские дворики.

 

Тележка-ловушка

 

- Мы заехали в «Пятёрочку» с мужем и сыном. Выбрали коляску со специальным сиденьем для ребёнка. Она, к слову, была единственная в ряду. Посадили сына и только стали отъезжать, верхняя часть тележки - корзина вместе с ребёнком полетела на пол, - рассказывает Дарина. -  Сказать, что я испугалась - ничего не сказать. У меня трое детей, я знаю, насколько опасным может быть падение. 

 

 

Малыш полетел головой на кафельный пол, корзина накрыла его сверху... Крик,  слёзы, шок. Удивительно, но на вопли мальчика не пришёл никто из руководства магазина. Первую помощь сыну оказала Дарина - осмотрела, убедилась, что руки-ноги целы, успокоила, вытерла слёзы. После чего отыскала, наконец, администратора зала.

 

 

- Я спросила у неё, почему у них в торговом зале стоят неисправные тележки, - восстанавливает события Дарина. - Она замахала руками: «Я здесь вообще заместитель директора, вопросы не ко мне». Я попросила позвать директора, оказалось, что она уже ушла. Ни извинений, ни беспокойства о состоянии ребёнка со стороны администрации мы не увидели. Что ж, я решила разобраться в проблеме. Объявила администратору, что буду жаловаться на их магазин. На что получила ответ: «Да жалуйтесь, сколько хотите».

Не встретив сочувствия у сотрудников «Пятёрочки» родители сделали на мобильный телефон несколько фото развалившейся коляски, а потом решили купить что-нибудь малышу, чтобы снять стресс. Но, пройдя несколько шагов по торговому залу, мальчик пожаловался на тошноту и головокружение. 

 

 

- Мы сразу вышли на улицу, а папа купил в дорогу «Киндер-сюрприз», - вспоминает женщина. - Чтобы было быстрее, поехали в приёмный покой больницы Семашко на своей машине. Сына мутило, на лбу начала проступать шишка. Хорошо хоть в больнице не было очереди, нас быстро осмотрели, поставили диагноз «сотрясение мозга» и предложили госпитализацию. Но у меня дома ещё двое старших детей, да и подвергать сына испытанию в виде больницы я не захотела, мы решили понаблюдать за его состоянием амбулаторно. К шишке нам посоветовали просто прикладывать лёд. Меня на днях спросили: «А ты не фотографировала его с шишкой?». Скажите, я похожа на ненормальную, которая будет фотографировать своего больного ребенка, чтобы кому-то что-то предъявить? 

 

Куда делась запись?

 

По возвращении домой малыша вырвало, после чего он проспал больше 12 часов. А родители тем же вечером рассказали о случившемся участковому оперуполномоченному, который пришёл к ним домой, получив информацию из больницы. Мама особенно попросила как можно скорей изъять для экспертизы записи камер наблюдения и сломанную коляску. Как чувствовала, что магазин поспешит замести следы.

На следующий день Дарина с сыном отправилась по врачам, а потом женщина наведалась в «Пятёрочку» - в тщетной надежде получить извинения. На этот раз ей удалось получить аудиенцию с заведующей магазином. Видимо, та была уже в курсе случившегося, ибо встретила Дарину во всеоружии: с непроницаемым лицом и контраргументами в стиле «сами виноваты».

- Она не признавала, что тележка была неисправной, хотя даже на фото видны следы от сварки в местах присоединения корзины к колёсной части, - рассказывает Дарина. -  Сказала, что мы сами виноваты, что у нас ребёнок весит килограммов 17, что превышает предельно допустимый вес. Это абсурд, мы проходили взвешивание и до инцидента и через день после, у двух разных врачей, оба раза вес был в рамках того значения, которое указано на сидении. Сейчас, после нескольких недель в полупостельном режиме он чуть-чуть прибавил. При этом нужно учесть, что в момент поломки тележка наша была совершенно пустой... И посадили мы ребёнка так, как показано на рисунке, расположенном на самой сидушке... Когда я предложила посмотреть запись камеры видеонаблюдения, выяснилось, что таковой нет, так как накануне камера сломалась... Ни о каких извинениях и речи не шло, весь разговор проходил в раздражённом тоне.

Интересно, что в полиции Дарье сказали, что видели запись с камеры видеонаблюдения. А вот судьба тележки неизвестна. Скорей всего, её утащили куда подальше сразу же после падения. В распоряжении пострадавших остались лишь кадры с мобильного телефона. Кстати, на сегодняшний день в «Пятёрочке» не осталось ни одной тележки с местом для ребёнка. 

 

Полмиллиона за справедливость

 

Наверное, на этом этапе большинство из нас опустило бы руки. Воевать с одним из крупнейших в стране универсамов - занятие для сильных духом. Дарина оказалась именно такой. Сначала она обзвонила серпуховских юристов. Уровень их компетентности оставлял желать лучшего, поэтому женщина вышла на столичного спеца. 

- Да, это дороже, но я сейчас не думаю о деньгах, - признаётся Дарина. - Я хочу выиграть и доказать, что нельзя делать из нас козлов отпущения, что нужно признавать свои ошибки и по крайней мере извиняться за них. Если бы сотрудники магазина сразу выразили раскаяние, обняли ребёнка, дали ему конфетку, а не стали хамить, возможно, я не нашла бы в себе сил на борьбу. Но они не только допустили халатность, но и проявили жестокость. Я хочу доказать, что я - не безответственная мать.

Дарина уже дошла до одного из центральных каналов, где вышел небольшой сюжет о происшествии. Из него общественность узнала, что женщина намерена взыскать с «Пятёрочки» сумму в 500 тысяч рублей. Судя по комментариям в соцсетях, эта подробность многих возмутила. «А, ну теперь всё понятно!», - заключили завсегдатаи интернета. 

 

 

- А во сколько бы вы оценили здоровье ребёнка? - задаёт риторический вопрос мать. - Каждому ясно, что это бесценно. Я не знаю, как отразится на нашем будущем сотрясение мозга. Удар был очень сильным. Пока серьёзных изменений я не замечаю, возможно, они появятся поздней. А тем, кто думает, что я это делаю ради наживы, я отвечаю, что большую часть суммы в случае выигрыша мы с мужем намерены передать детям-сиротам в один из детских домов Серпухова. 

На прошлой неделе серпуховичка побывала в центральном офисе «Пятёрочки» в Москве, так как принимать от неё претензию в Серпухове отказались. Дарина с мужем ждут ответа из «головной» организации.

Поездки по инстанциям важны, но не первостепенны. Основное внимание сейчас направлено на здоровье сына. Ежедневно трёхлетний малыш жалуется на головные боли, слабость и тошноту, причём до падения со злополучной тележки ни одного из симптомов у него не было. Как назло, единственный в городе муниципальный детский невропатолог ушел в отпуск. Приходится родителям тратиться на посещение платных медицинских центров. На последнем приёме мальчику назначили курс инъекций для улучшения мозгового кровообращения. 

- Можно сказать, что мы легко отделались, - вздыхает женщина. - Ведь он мог удариться виском или повредить позвоночник. Да что угодно! Не хочется думать о плохом. И всё-таки невольно прокручиваешь ту ситуацию и задаёшь себе вопрос: можно ли было избежать травмы? Можно, если бы люди относились к своей работе и к окружающим иначе.

Для справки: если верить производителю оборудования для универмагов, самая маленькая тележка для покупок, оборудованная детским местом, должна выдержать как минимум 90 килограммов груза, то есть, в пересчёте на трёхлетних детей - шестерых.

Комментарии 0

Для того чтобы оставлять отзывы и комментарии, вам необходимо войти или зарегистрироваться на сайте