Серпейка

Сегодня: 24 октября 2017 г.

Тонировка и Ремонт Автостёкол Серпухов

Поведение на собеседовании

Поведение на собеседовании

1. Для начала...

- готовясь к интервью, очень важно провести предварительную разведку. Необходимо собрать как можно больше сведений о фирме, куда Вы идете на собеседование и о людях, с которыми Вам предстоит встретиться;

- полезную информацию можно получить разными способами. Если речь идет о крупном предприятии, познакомьтесь с его продукцией или услугами. Многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры. Попробуйте найти статьи в газетах или журналах об этой организации;

- можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов. Возможно, на некоторые из Ваших вопросов сможет ответить консультант агентства, в которое Вы обратились.

2. Что надо знать об организации, в которую Вы идете на интервью:

- Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?

- Где и кому реализуются продукция и услуги?

- Сколько лет существует организация?

- Насколько изменились задачи организации со времени ее существования?

- Стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется?

- Каков юридический статус организации?

- Были ли попытки поглощения организации другими фирмами?

- Получила ли организация прибыль в прошлом году? За прошедшие три года?

- Проводилось ли сокращение штатов за последние три года? Почему?

- Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?

- Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?

- Каковы отзывы прессы об организации?

- Каково отношение к служащим в данной организации?

- Какие новые проекты разрабатываются в организации?

- Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?

- Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?

3. Некоторые советы.

Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. Если Вы идете на собеседование в финансовое учреждение, выберите консервативно-деловую форму одежды. Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. Можно постараться узнать заранее, принят ли в фирме деловой или более свободный стиль одежды, но в любом случае на интервью лучше одеться более официально. Если появление на работе в джинсах считается в этой фирме в порядке вещей, Вы сможете себе это позволить, когда начнете работать, но на интервью в свитере и джинсах приходить не стоит. В любом случае Вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. У женщин выбор значительно шире, но тем больше ошибок они могут при этом совершить. Женщине лучше всего одеть на собеседование строгий костюм или достаточно консервативное платье, не впадая в крайности при выборе длины юбки, расцветки и украшений. Не следует пользоваться резкими духами или одеколоном.

Заранее удостоверьтесь, что Вы знаете, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно.

Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.

Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.

Хорошенько выспитесь ночью перед тем, как идти на интервью. Невыспавшиеся люди никогда не производят хорошего впечатления. Постарайтесь лечь спать в обычное время, не раньше и не позже.

Не пейте много жидкости. Вы можете не найти туалет в незнакомой организации и будете себя плохо чувствовать во время интервью.

Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.

Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.

Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера. Не забывайте, как важен язык жестов. Не меньшее значение имеет и Ваше рукопожатие: рука должна быть сухой и теплой; рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза. Не доводите, однако, ничего до крайности.

Не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих Вашу квалификацию, образование и дополнительные знания.

Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.

Не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.Собеседование

Вы отправляетесь на собеседование:

- приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым;

- не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать;

- внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер;

- прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует;

- при обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег;

- не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят;

- вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем Вас об этом спросят.

- заканчивая интервью, поблагодарите собеседника за внимание.

Возможные причины отказа в приеме на работу:

- Опоздание на интервью;

- Вялое рукопожатие;

- Жалкий внешний вид, неряшливость;

- Нежелание смотреть в глаза интервьюеру;

- Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь;

- Манеры всезнайки;

- Отсутствие интереса и энтузиазма;

- Недостаточная живость;

- Недостаточная уравновешенность;

- Недостаток искренности;

- Неопределенность ответов на вопросы, уклончивость;

- Недостаточное умение ориентироваться в обществе;

- Нерешительность, несамостоятельность;

- Стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства;

- Отсутствие четких целей и задач;

- Недостаточная зрелость;

- Недостаток такта;

- Недостаточная вежливость;

- Цинизм;

- Недостаток дисциплинированности;

- Нежелание учиться;

- Нетерпимость;

- Радикальность идей;

- Неспособность воспринимать критику;

- Узость интересов;

- Негативные отзывы о предыдущих работодателях;

- Чрезмерная материальная заинтересованность;

- Нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишкомбыстро;

- Невозможность участия в делах помимо обусловленного графика;

- Отсутствие вопросов о работе к интервьюеру;

- Неудачная семейная жизнь.

Какими бы ценными ни были твои профессиональные качества, работодатель не сможет узнать о них раньше, чем ты начнешь работать. А вот произвести благоприятное впечатление одним своим видом ты сможешь уже в первую минуту общения. Запомни несколько простых правил, как нужно выглядеть на собеседовании.

Собеседование

Адекватность обстановке.

Это, пожалуй, самый важный момент, который мы осмелились вывести даже перед аккуратностью. Если ты собираешься влиться в стройные ряды делового персонала, то, естественно, без костюма и галстука не обойтись. Однако, если вожделенная должность связана с творчеством, спортом или работой руками, то излишняя строгость может не пойти на пользу.

Аккуратность.

Это совсем просто. Чистая обувь и одежда, хорошо уложенные волосы, ухоженные ногти, приятный запах, особенно изо рта. Все это настолько обязательно, что даже не требует объяснения. Это напоминание на тот случай, если ты, увлекшись подбором галстука, забыл побриться или почистить зубы.

Теперь несколько слов о деталях.

Прическа.

Очень длинные волосы не насторожат твоего работодателя, только если ты устраиваешься на подтанцовки к поп-певице или служкой в православный храм. Агрессивный бобрик может сойти с рук потенциальному охраннику или вышибале. Для остальных случаев можно порекомендовать модель 'волосы средней длины, аккуратно причесанные.

По наблюдениям психологов, мужчины с темными волосами выглядят авторитетнее, особенно в костюме под цвет волос. Светловолосым и рыжим, напротив, не рекомендуется подбирать одежду по этому принципу.

Борода, усы.

Никогда еще растительность на лице не способствовала успеху. Оставлять бороду стоит лишь в самых крайних случаях: чтобы скрыть неудачный подбородок или излишнюю моложавость. Но опять-таки не стоит забывать о стереотипах: ученые,  программисты, геологи смотрятся с бородой если не естественно, то как минимум привычно.

Очки.

Носить ли очки или контактные линзы зависит от особенностей лица - кому что больше идет. Металлическая оправа больше подходит молодым, тяжелая пластмассовая или роговая оправа поможет тебе выглядеть старше. Очень молодым людям, которые стремятся выглядеть солидно, можно посоветовать оправу под цвет волос.

Костюм.

О сочетаниях костюма, рубашки и галстука написаны десятки книг, поэтому ограничимся конкретными вариантами, гарантированно производящими хорошее впечатление:

- однотонный костюм, например серый, с бледно-голубой рубашкой и темно-бордовым галстуком;

- бежевый костюм с ярко-голубой рубашкой;

- темно-синий костюм с бледной рубашкой.

 Если по поводу цвета рубашки есть колебания, выбирай белую или любую однотонную. Излишне говорить, что костюм должен быть тщательно выглажен, воротничок рубашки подобран строго по размеру, а галстук кончаться на уровне пряжки.

Ни при каких обстоятельствах нельзя носить:

- ничего зеленого;

- рубашку темнее, чем костюм, а галстук светлее, чем рубашку;

- черных костюмов с белой рубашкой;

- сочетаний разнонаправленных или контрастных узоров на элементах одежды.

Людям с болезненным цветом лица стоит избегать серых, желтых и зеленых оттенков. Людям высокого роста не стоит привлекать к себе избыточное внимание, поэтому слишком темные или слишком броские цвета не для них.

Аксессуары.

Часы, перьевая ручка, коричневый атташе-кейс - это необходимый и достаточный минимум для делового человека. С прочими архитектурными излишествами лучше повременить.

Перед собеседованием нелишне ознакомиться с литературой по вопросам 'как вести деловую беседу', 'методика проведения переговоров' и т. п. Оттуда можно почерпнуть сведения о том, как сидеть, как говорить, куда смотреть.

Для большей уверенности можно провести репетицию собеседования у себя дома. Подобно мистеру Фиксу из старого мультфильма Вы, пересаживаетесь с одного стула на другой, задаете сами себе вопросы от лица начальника и сами же на них отвечаете. Если Вы думаешь, что стулья здесь упомянуты для красного словца, Вы ошибаетесь. Это давно известное психологическое упражнение 'зеркало', и безпривлечения двух стульев оно теряет половину эффективности.Собеседование

А вот несколько полезных советов, касающихся непосредственно собеседования:

1. Не приходите с пустыми руками.

Обязательно принесите свое резюме, какие-нибудь  иллюстрации Вашей работы - бизнес-планы, договоры, отчеты. Человеку психологически легче принимать ответственное решение с документами в руках.

 2. Не скромничайте в вопросах заработной платы. Чем выше Вы оцените себя сами, тем выше будут ценить другие. Особенно это справедливо в отношении иностранных компаний. Совсем необязательно отвечать правду на вопрос о зарплате на предыдущем месте работы. Называй сумму, которая Вам и не снилась, причем твердым голосом, глядя прямо в глаза. Запомни: в наше время никого не удивишь никакой суммой. Если Ваши требования покажутся завышенными, Вам  просто предложат подвинуться.

3. Формулируйте свои мысли позитивно и с энтузиазмом. Избегайте всяких "нет", "не знаю", "не умею". Их заменяют обороты "да, конечно", "попробуем", "я быстро обучаюсь" и т. д. Во время разговора о прошлых достижениях постарайтесь также не создавать логических цепочек типа: "Я работал в одной фирме... Она развалилась... Я пошел в другую фирму... Она тоже развалилась... Теперь вот к вам пришел поработать..."

4. Если во время беседы начальник отвлекся на телефонный разговор или в кабинет вошел кто-то еще, это вовсе не повод раскачиваться на стуле, тревожно теребить чужие канцелярские принадлежности и ломать карандаши. Лучше будет открыть свой ежедневник и полистать его с умным видом.

5. Если Ваш собеседник далек от психологических изысков, Вы можете воспользоваться одним простым и гениальным трюком. Похвалите от всей души деятельность фирмы и задай невинный вопрос вроде "А как все начиналось?" или "Ваша отрасль сейчас на подъеме, как Вам кажется?". Девять начальников из десяти проглотят эту наживку и ближайший час будут с жаром излагать свои взгляды на фирму, на бизнес и на жизнь вообще. В этом случае успех собеседования будет целиком зависеть от Вашего умения с неменьшим жаром кивать и поддакивать.

Вопросы, которые Вам могут задать на собеседовании:

- Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)? Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т.п.

- Получали ли Вы другие предложения о работе? Если получали, прямо скажите об этом: это повысит Ваши шансы. Разумеется,
следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.

- Проходили ли Вы интервьюирование в других местах? Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.

- Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Реально оцените свои возможности. Если Вы заранее знаете, что не сможете задерживаться после формально обозначенного рабочего времени - лучше не обманывать ни себя, ни работодателя.

- Каковы Ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из Вашей жизни в годы учебы или работы.

- Каковы Ваши слабые стороны? Этот вопрос следует использовать для повышения Ваших шансов. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением Ваших же достоинств.

- Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит Вас нанять? К ответу на этот вопрос следует подготовиться заранее. От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании. Отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.

- Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы? Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен фирме и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального роста. Если интервьюер знает, что у Вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, навыки и т.п.

- Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет? Лучше отвечать обтекаемо, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.

- На какую зарплату Вы рассчитываете? Лучше попытаться уклониться от прямого ответа, сказав, что Вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

- Что бы Вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до Вас или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.

- Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если Вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

- Каковы Ваши самые крупные достижения? Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Где возможно, приведите цифры, чтобы оценить меру Вашего успеха.

- Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник? На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку.

Собеседование

5. О чем можете спросить Вы? Уместны будут вопросы:

- Об истории, деятельности компании;

- О месте рассматриваемой должности в структуре организации;

- О режиме работы;

- О длительности испытательного срока;

- О денежном вознаграждении (рекомендуем этот вопрос обсуждать при обсуждении реального интереса к Вашей кандидатуре, а не при предварительном знакомстве).

6. Поведение после собеседования:

- Зафиксируйте полученную на собеседовании информацию;

- Через день-два после интервью можно послать на фирму, где проходили собеседование, благодарственное письмо. Письмо желательно составить так, чтобы оно было кратким и содержало благодарность за уделенное Вам время. Напомните, что Вы ожидаете решения по итогам собеседования;

- Приходить без приглашения, часто звонить, если Вы об этом не договаривались, не следует;

- Получив телефонный или письменный отказ, можно обратиться с просьбой иметь Вас в виду в будущем;

- Проанализируйте собеседование, что явилось причиной возможной неудачи.

Если Вам отказали.

Для Вашего личностного развития важно понять причину отказа. Самый простой вариант — перезвонить менеджеру и уточнить. Необходимо понять, Вам отказали, т.к. нашли кандидата, более подходящего для данной должности, или же Вы не соответствуете требованиям к должности, корпоративной культуре компании и пр.

Формулировка вопроса должна быть вежливой. Например: "Добрый день, Ирина. Вам удобно сейчас разговаривать? Вам звонит Иван Иванов, я проходил с Вами интервью на должность системного администратора, мне пришел отказ. Я понимаю, что Вы очень заняты, но прошу уделить мне минуточку и рассказать о причинах отказа, для меня это будет очень ценная информация на будущее".

Какую пользу Вы можете извлечь из собеседования, даже если Вам отказали:

- Вы получите опыт проведения переговоров и "продажи" себя;

- Сможете получить обратную связь от менеджера по персоналу, оценить адекватность своих ожиданий;

- Установите личный контакт с менеджером по персоналу, который может пригодиться в будущем;

- Получите информацию о компании, рынке, отрасли, которую сложно получить из других источников;

- Ваше резюме попадет в базу анкет компании и к Вам могут обратиться позднее.